El plazo de entrega se amplia entre 2 y 5 días más aproximadamente.
El transportista no subirá ni instalará el electrodoméstico si el pedido no tiene contratado el servicio premium "subida, instalación y retirada del viejo aparato" ( mismo precio aunque no haya nada para retirar )
¡IMPORTANTE!
Este servicio es únicamente válido para estos aparatos:
Lavadoras de Libre Instalación y Carga Superior
Secadoras de Libre Instalación
Lavavajillas de Libre Instalación
Frigoríficos que no sean integrables
Televisores (Solo en peana sobre mueble)
No se realizan instalaciones (sí se sube al domicilio):
Electrodoméstico de integración
Campanas
Cocinas
Microondas
Fregaderos
Grifos
Calentadores
Radiadores
Estufas de pellet
Emisores térmicos
Aires acondicionados
Termos
Placas
Hornos
Televisores en soporte de pared
¿Qué incluye el Servicio Premium?
Entrega del electrodoméstico en domicilio.
Instalación básica y puesta en marcha (para los productos en los cuales se puede realizar).
Retirada del antiguo electrodoméstico (siempre y cuando se avise previamente en las observaciones del cliente en el pedido, el producto debe estar desinstalado).
ENTREGA A DOMICILIO:
- Entrega del pedido hasta la puerta de tu casa (incluyendo subida).
A partir del segundo electrodoméstico se cobra un añadido de 10€ (consultar para cocinas completas)
- Si no contratas la entrega a domicilio tu pedido se efectuará en el bajo o portal de tu casa, a excepción de productos como pequeños electrodomésticos.
- El plazo de entrega se amplia entre 2 y 5 días más aproximadamente.
INSTALACIÓN:
* Para Frigoríficos Americanos hay que añadir 3 veces el servicio premium
* Si el producto no entra en el ascensor y debemos de subir por las escaleras, se debe de añadir 4 veces el servicio premium de instalación
Requisitos:
- La instalación solo se podrá realizar si las tomas de agua, desagüe y electricidad, se sitúan a una distancia máxima de 1,2m.
- La instalación no se realizará si la toma de corriente no se considera segura.
- La conexión a la red eléctrica de neveras o combis la realizará el cliente pasadas 4 horas (por consejo de fabricante).
- La entrega de los frigoríficos americanos se realizará siempre y cuando quepa en el ascensor, quedaría excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales, que en tal caso sería a cargo del cliente.
- Los servicios incluidos en este apartado se realizarán en el momento de la entrega siempre que así sea posible. Si, por ejemplo, la instalación no está preparada para hacer la puesta en marcha de un aparato y se solicita volver a mandar a la agencia para realizar el servicio, éste se volverá a cobrar por ser una nueva visita.
- En las entregas que se haya contratado exclusivamente el servicio de puesta en marcha de un producto, éste se llevará a cabo siempre que el espacio de instalación esté preparado y adecuado para hacerlo sin problema. En el caso de que la agencia de reparto valorase que no se puede realizar el servicio, los gastos ocasionados como consecuencia irán a cargo del cliente.
- En las entregas que se haya contratado exclusivamente el servicio de subida de los productos al domicilio, éste se llevará a cabo siempre que el material quepa en el ascensor o haya un espacio adecuado para subirlo por las escaleras. En el caso de que la agencia de reparto valorase que no se puede realizar el servicio por el riesgo de golpear el producto u otras razones debidas a encontrarse con un espacio inadecuado a las dimensiones del producto, los gastos ocasionados como consecuencia irán a cargo del cliente.
Exclusiones:
- Instalaciones de campanas, fregaderos, grifos, calentadores, hornos, termos, cocinas, placas/vitros, microondas o placas de gas. ( Madrid y Pais Vasco hacemos microondas, placas y hornos)
- Instalación de electrodomésticos de encastre de gas, integrales o panelables.
- Alteraciones, cortes y adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares donde vayan a ser instalados.
- Instalaciones y obras de electricidad, albañilería, fontanería, carpintería, marmolería y manipulación de gas.
- En el caso de campanas de extracción: Modificación de la chimenea de evacuación.
- No se conectarán a la toma de agua los Side By Side a no ser que autorice el fabricante.
- No instalamos productos en torre (secadora encima de la lavadora, etc.)
RETIRADA:
- Retirada de los viejos electrodomésticos que vayas a sustituir.
- El aparato usado debe de estar desconectado, vaciado y limpiado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio.
- La agencia de transporte no realiza desinstalaciones, ni manipulación, el artículo deberá estar preparado para dicha recogida.
- Deberás enviar una copia de este documento (una vez impreso y completo) a nuestro correo electrónico, antes de que se de salida al pedido
Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE)
RETIRADA DE EL APARATO USADO:
Los clientes que deseen la retirada de los aparatos usados deberán solicitarlo en observaciones de su pedido y enviar debidamente cumplimentado el Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE) a info@tiendaazul.com (Asunto email: Albarán Aparato Usado + Nº de pedido + Nombre y Apellidos)
Estos aparatos RAEE (Residuo de Aparato Electrónico) deberán ser de tipo equivalente o que haya cumplido las mismas funciones que el aparato que se adquiere. La agencia de transporte no hace desinstalaciones de producto por lo que el artículo a retirar deberá estar preparado para la recogida en el mismo punto de la entrega.
El cliente obligatoriamente deberá enviar cumplimentado el albarán para poder tramitar la retirada del aparato usado y el envío de su pedido.
Albarán Obligatorio de recogida del aparato usado (RAEE)
FRIGORÍFICOS SIDE BY SIDE (AMERICANOS)
Incluye:
Entrega en la puerta de la vivienda siempre y cuando la infraestructura del edificio permita la subida sin necesidad de retirar las puertas.
Sin instalación de la toma de agua.
Retirada del antiguo.
* Para Frigoríficos Americanos hay que añadir 3 veces el servicio premium
* Si el producto no entra en el ascensor y debemos de subir por las escaleras, se debe de añadir 4 veces el servicio premium de instalación
* No realizamos servicios con grúa.
AIRE ACONDICIONADOS
*solo en la COMUNIDAD de MADRID
instalaciónes básicas de aires acondicionados 350€
* para contratar este servicio añadir 18 instalaciones básicas en el carrito.
Solicitar presupuesto para Aires Acondicionados MULTI SPLITS
