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eKomi - certificados
3 AÑOS MÁS - Máximo 1000€
Ampliación de GARANTÍA3 - 3 AÑOS MÁS - tope máximo 1000€
Para tu tranquilidad te ofrecemos extensiones de garantía para tus electrodomésticos.
Cubre toda reparación que se necesite durante los 2 o 3 años después de que finalice la garantía oficial del fabricante. Un total de 5 o 6 años de tranquilidad.
Tipos de garantía
Existen 4 tipos de garantía, se diferencian por el tope máximo de cada electrodoméstico que constituye el coste máximo de reparación por 2 y 3 años después de que finalice la garantía oficial del fabricante
Tope máximo de 250 euros
Tope máximo de 500 euros
Tope máximo de 1000 euros
Tope máximo de 2000 euros
¿Qué cubre ?
Tienes derecho a un número ilimitado de reparaciones durante los tres años de extensión contratados.El tope máximo de la extensión de garantía constituye el coste máximo por cada reparación efectuada en los 2 o 3 años de extensión, o el reintegro del valor del producto, si no se puede reparar. Si el bien no se pudiera reparar, podrás obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.
¡activa tu garantía!
Recibirás en unos días desde la compra de tu electrodoméstico un email en el que se incluye un código de activación y los pasos necesarios para activar tu garantía. Tienes 1 año para realizar la activación pero te recomendamos activarlo en cuanto recibas el email.
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GARANTÍA3 es un servicio de extensión de garantía que te permite proteger tus compras por 2 años más después del vencimiento de la garantía legal.
GARANTÍA3 cuesta menos que una reparación fuera de garantía. En caso de funcionamiento defectuoso o fallo, el producto adquirido podrá ser reparado con GARANTÍA3 durante 24 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal.
Si el bien no se pudiera reparar, Garantía3 propondrá su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.
GARANTÍA3 parte cuando vence la garantía legal, se debe activar dentro de los 12 primeros meses a partir de la fecha de compra del producto y tiene una vigencia máxima de 60 meses contados a partir de la fecha de compra del producto.
La extensión de garantía se aplica a todos los productos eléctricos y electrónicos como:
- Informática
- Telefonía
- TV
- Audio/Vídeo
- Foto/Cine/Multimedia
- Electrodomésticos
- Aire acondicionado
- Fitness
- Bricolage
GARANTÍA3 es un producto cuya finalidad es la extensión de la garantía expedida por el fabricante.
Durante la vigencia de GARANTÍA3, se procederá a la reparación y/o sustitución del bien cubierto. En caso de no poder ser reparado y/o sustituido, el Cliente obtendrá el reintegro del importe de compra del bien teniendo en cuenta su obsolescencia, como se describe a continuación.
ACTIVACIÓN GARANTÍA3 debe ser activada por el Cliente, conectándose al sitio web www.garantia3.es dentro del primer año de vida del bien a cubrir desde su fecha de adquisición. Una vez realizada la activación de GARANTÍA3, BC Warranty Management S.A. asumirá la gestión de la garantía del bien prolongando la garantía expedida por el fabricante, en el marco de las condiciones generales previstas en el certificado y y que se exponen a continuación.
DURACIÓN GARANTÍA3 tiene como finalidad prolongar la garantía expedida por el fabricante durante 3 años (o bien durante un tiempo inferior si la garantía original otorgada por el fabricante superara los dos años) y con efectos a partir de las siguientes condiciones. La fecha de inicio de vigencia de GARANTÍA3 se determinará así como sigue: - En caso de un usuario doméstico, a partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal, de dos años. - En caso de un usuario profesional, a partir del primer día después del vencimiento de la garantía original otorgada por el fabricante, en general de un año. Para cualquier bien identificado en el certificado de extensión de garantía, la duración no puede superar en ningún caso los 60 meses desde la fecha de compra del bien a cubrir.
MODALIDAD DE SUMINISTRO La extensión de garantía se otorgará del mismo modo y en los mismos términos descritos en el certificado de garantía original expedido por el fabricante y vigente en el momento en que se adquiere el bien. Cuando el fabricante del bien no proporcione un certificado de garantía, se hará referencia a las condiciones de garantía presentes en la página web de dicho fabricante. La reparación por cada intervención, dentro del plazo de vigencia de la presente extensión, no podrá tener un coste superior al previsto en este certificado, equivalente a 250,00 / 500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 (según el tipo de certificado elegido). No están incluidos en la garantía los daños y averías excluidos en la garantía original otorgada por el fabricante, causados por un mal uso del bien, o debidos al desgaste normal de los componentes. Si se comprobaran estos hechos, BC Warranty Management S.A. notificará de forma inmediata al Cliente una estimación de costes para la eventual reparación. Para la reparación del bien el Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de franquicia. Durante la vigencia de la Garantía Legal, BC Warranty Management S.A. suministrará a los Clientes asesoramiento para el correcto uso de dicha garantía. A partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal, se reparará el bien sin gastos adicionales, utilizando GARANTÍA3. Si el bien no se pudiera reparar, GARANTÍA3 determinará la sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.
INSTRUCCIONES EN CASO DE AVERÍA Al constatar una incidencia en el funcionamiento de su bien, después de la fecha de vencimiento de la Garantía Legal, el Cliente deberá contactar con BC Warranty Management S.A. para comunicar sus datos personales, así como los datos del bien cubierto por GARANTÍA3.
AVISO IMPORTANTE ENTREGAS / PLAZOS / STOCK
Si el producto está en STOCK en FÁBRICA, el tiempo aproximado es de 7-12 días.
Si el producto está en STOCK, el tiempo aproximado es de 2-5 días.
Si el producto NO está en STOCK, el tiempo aproximado que nos da fábrica, es de 7-21 días.
Están siendo meses dificiles tanto para los comercios como para los fabricantes de electrodomésticos.
A día de hoy, las fábricas están sufriendo los parones que se vieron obligados a hacer durante la crisis sanitaria (covid-19).
Los ritmos de fabricación y entregas se están viendo afectados, de tal modo que disponemos de menos flujo de información a lo que estamos acostumbrados. Cuando esto sucede, la única opción que nos queda es esperar a que el fabricante comunique detalles sobre la previsión de salida. Hacemos todo lo posible para tener informados a los clientes de la manera más eficiente posible según nos vayan informando los fabricantes.
PLAZOS al contratar servicios PREMIUM
Al contratar un servicio de entrega premium. dependerá de la disponibilidad de la empresa instaladora de la zona del cliente que sería quien entregue el pedido. Para este tipo de entregas, el plazo se alarga en unos 3-5 días más aproximádamente.
En los envíos a las Islas Baleares, el plazo de envío estimado es de 7-21 días laborables.
De los 22.500 productos que ofrecemos, 8500 están en stock pero en diferentes almacenes por toda España. Si en su pedido hay varios productos, puede que los reciba por separado y en plazos diferentes. Si desea recibirlos todos en un solo envio se deberá de contratar el servicio PREMIUM para que se envien a los instaladores que tenemos en su zona para que estos le hagan la entrega.
Para consultar condiciones y plazos en "Zona Descanso", consultar el siguiente enlace
Gracias por vuestra paciencia y comprensión.