Marcas

Lo que debe saber...

Solicitar Presupuesto Lo que debe saber sobre Lavadoras Lo que debe saber sobre Climatización Lo que debe saber sobre Televisores Lo que debe saber sobre Frigoríficos
Instalacion
Garantía

Tienda física de Electrodomesticos www.TiendaAzul.com

Nuestra tienda
Pago Seguro
blog de TiendaAzul.com

Garantía

 

Nuestros productos ofrecen Garantía Oficial Española de 2 años como mínimo, tal y como establece la Ley 23 /2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. La factura a su nombre que debe descargar desde su panel de control en un archivo PDF el día que sale el producto de nuestros almacenes, es la garantía que ha de presentar al servicio técnico oficial de la marca, por lo que es importante imprimirla y guardarla 2 años.

como norma general:

Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de Tienda Azul, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.

· Política de precios: Tienda Azul se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente. El precio publicado incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea, fuera del territorio español, y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible hacer llegar una copia del dicho documento a nosotros.

· Las ventas realizadas en Tienda Azul serán siempre nacionales por lo que se atendrán a las leyes reguladoras nacionales con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

· Cualquier persona podrá navegar y ver los productos de Tienda Azul.

· Para realizar un pedido de Tienda Azul tendrá que estar registrado.

· Registrarse en Tienda Azul no cuesta nada, es gratis. El cliente tendrá acceso a sus datos personales, mediante una contraseña, y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad de registrase es para el envío de productos y ofertas y para la facturación.

· No tiene ninguna obligación por estar registrado, a menos que realice un pedido. Se puede dar de baja en cualquier momento.

· Registrándose, nos permite dar un servicio mas personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a Tienda Azul.

· La persona registrada que realice un pedido de uno ó varios productos a Tienda Azul y reciba una confirmación de esta, ó bien por correo electrónico ó bien a través del enlace Seguimiento de pedidos, acepta que ha sido formalizado un contrato bajo las leyes españolas y en el idioma castellano.

· Una vez la compra este hecha, no se puede cancelar sin el consentimiento de Tienda Azul. Tiene 14 días (desde la recepción) para devolver el producto, en este caso el cliente se hará cargo de los gastos de transporte y bancarios de la devolución. Leer el apartado de Devoluciones para mas información.

· Los regalos que podrán acompañar algunos productos solo se entregaran mientras hay existencias.

· Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados. Las fotos pueden mostrar accesorios que se venden por separado.

· Cuando hay varios colores de un producto, Tienda Azul no compromete enviar el mismo color que aparece en el imagen. Si el/la comprador/a quiere algún color en particular, el/ella tendrá que enviar un correo electrónico a info@tiendaazul.com indicando el color de su preferencia y/o indicarlo al confirmar el pedido (hay una casilla para indicar colores, tallas, etc.).

· El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

· Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por Tienda Azul de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Tienda Azul, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

· Cabe desatascar que los productos ofertados son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. También destacar que los productos que Tienda Azul oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le procedido a un control rutinario.

· La garantía de los productos ofertados por Tienda Azul es durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

· El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de Tienda Azul.

· Pasado este plazo, el cliente tendrá las siguiente opciones: 1) Llevar el artículo en cuestión a un establecimiento autorizado para la posible reparación del mismo. 2) Contactar directamente con Tienda Azul a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado. Los costes de envío correrán a cargo del cliente.

Para accionar la garantía es necesario presentar:
- Factura de compra y el albaran de entrega.

· La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

· La garantía dará comienzo desde el mismo día de la compra del producto.




  • comprar bosch
  • comprar siemens
  • comprar balay
  • comprar beko
  • comprar electrolux
  • comprar zanussi
  • comprar aeg
  • comprar indesit
  • comprar liebherr
  • comprar whirlpool
  • comprar ariston
  • comprar candy
  • comprar cata
  • comprar cointra
  • comprar edesa
  • comprar fagor
  • comprar hotpoint
  • comprar ignis
  • comprar teka
  • comprar lg
  • comprar meireless
  • comprar mepamsa
  • comprar nodor
  • comprar smeg
  • comprar orbegozo
  • comprar otsein
  • comprar panasonic
  • comprar samsung
  • comprar schneider
  • comprar thermex
  • comprar amana
  • comprar franke
  • comprar hisense
  • comprar microsoft
  • comprar miele
  • comprar neff
  • comprar npg
  • comprar pando
  • comprar philips
  • comprar sony